Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Chez Cozihop, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
Une confirmation de commande vous est envoyée après votre achat.

Livraison

La livraison est gratuite.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
Le délai total estimé, incluant la préparation et la livraison, est donc d'environ 3 à 7 jours ouvrés.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Retards de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

Retards du transporteur
Conditions météorologiques
Jours fériés
Problèmes logistiques
Circonstances imprévues

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.

Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des retards de livraison peuvent survenir.