Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Bienvenue sur Cozihop. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service.

1. Présentation du site

Cozihop est une boutique en ligne proposant une sélection de produits destinés aux particuliers. Nous nous efforçons de fournir des informations, descriptions, images et prix aussi précis que possible.

2. Produits et disponibilité

Les produits présentés sur notre site sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier les produits, leurs caractéristiques, leurs prix ou leur disponibilité à tout moment.

De légères différences peuvent exister entre les images présentées sur le site et le produit reçu.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et complètes.

Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande dans certaines situations, notamment en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité du produit ou d'activité suspecte.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont indiqués au moment de la commande et peuvent être modifiés sans préavis.

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande via les méthodes de paiement disponibles sur notre site.

5. Livraison

La livraison est gratuite pour les commandes éligibles.

Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Délai total estimé : environ 3 à 7 jours ouvrés

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards des transporteurs, les conditions météorologiques ou les jours fériés.

6. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les remboursements sont généralement traités dans un délai pouvant aller jusqu'à 15 jours après réception et validation du retour.

7. Utilisation du site

Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement à des fins légales et de ne pas tenter de perturber, endommager ou accéder sans autorisation à nos systèmes ou services.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, notamment les textes, images, logos, graphiques et éléments visuels, peut être protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.

9. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations du site à jour et exactes. Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera toujours disponible, exempt d'erreurs ou totalement dépourvu d'interruptions.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle.

10. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de service lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre utilisation du site ou de votre commande.